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ANNULLAMENTI

Possiamo rimborsarti incondizionatamente se annulli l'acquisto entro 6 ore . Ogni richiesta di annullamento inoltrata oltre le 6 ore dall'acquisto non sarà accettata.

Tuttavia, tieni presente che se annulli un ordine, ti verrà addebitato il 30% del valore totale dell'ordine per l'annullamento, poiché dobbiamo pagare le spese di gestione, elaborazione e transazione su PayPal.

RIMBORSI (se applicabili)

NON rimborseremo gli articoli danneggiati dalla nostra fabbrica o dal corriere. Verrà inviato un nuovo articolo in sostituzione.

Le spese di spedizione NON verranno rimborsate una volta spediti gli articoli.

Eventuali consegne non andate a buon fine a causa di errori del cliente nell'indirizzo di spedizione o di indisponibilità del cliente, nonché eventuali perdite di prodotti dovute a problemi di sicurezza nelle aree residenziali del cliente (purché i corrieri confermino che l'ordine è stato consegnato) NON saranno ammesse a reso e rimborso. NON rimborseremo nemmeno nel caso in cui RIFIUTATE di ricevere il prodotto.

Se il tuo ordine non è arrivato entro 45 giorni lavorativi dalla data di acquisto originale, contatta il nostro team di supporto per ottenere un rimborso completo del tuo acquisto.

POLITICA DI INFORMAZIONE SUGLI ORDINI DI MODIFICA

Se ti accorgi di aver commesso un errore nell'indirizzo di spedizione o nell'acquisto, ti preghiamo di contattarci via e-mail il prima possibile. Ti aiuteremo a correggere le informazioni.
Si prega di notare che: possiamo modificare le informazioni del tuo ordine solo entro 12 ore. Il cliente annullerà eventuali sostituzioni o rimborsi se non fornirà le informazioni di spedizione corrette entro 12 ore .

Si prega di controllare l'e-mail di conferma dell'ordine che viene inviata subito dopo aver effettuato l'ordine per verificare tutte le informazioni.

POLITICA DI RITORNO

Per motivi igienici e poiché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, non effettuiamo cambi o rimborsi a meno che l'articolo ricevuto non presenti un problema grave. In questo caso, l'articolo è:

  1. Significativamente diverso dalla descrizione o dal campione mostrato;
  2. Difettoso/danneggiato a causa di un errore della nostra fabbrica o del corriere;
  3. Non è quello che hai ordinato;

Si prega di notare che i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e realizzati in base alla domanda del mercato; pertanto, non sono sempre disponibili. Inoltre, le immagini pubblicizzate potrebbero differire leggermente dall'articolo reale in termini di colore a causa dell'illuminazione durante lo scatto fotografico o della visualizzazione del monitor. Pertanto, si prega di considerare la differenza tra le immagini pubblicizzate e l'articolo effettivamente ricevuto.

Se il problema è grave, potremmo decidere di sostituire l'articolo o di emettere un rimborso entro un termine ragionevole. In questo caso, il prodotto potrebbe essere tenuto a disposizione del cliente.

Contattaci all'indirizzo support@gloryofaith.com per avviare la procedura di reclamo. Ti preghiamo di includere le seguenti informazioni:

  • Numero d'ordine
  • Video o foto del prodotto difettoso (se applicabile)
  • Indirizzo di consegna completo
  • Numero di telefono di contatto

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente effettuato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Se scegli di restituire il tuo ordine senza il nostro team di assistenza clienti e questo non soddisfa tutti i nostri requisiti, non verrà emesso alcun rimborso e verrai avvisato tramite e-mail con tutte le opzioni disponibili su come procedere.

  • NON offriamo rimborsi o cambi per i prodotti acquistati durante i saldi o le promozioni.
  • Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dei tuoi articoli.

NOTA: Si prega di tenere presente che l'acquisto implica l'accettazione di tutti i termini sopra menzionati.